Agendamento sem fricção

Controle de reservas e estadias no estabelecimento — a base operacional que sustenta toda a jornada do pet, do check-in ao check-out.

"Janelinha" do tutor

Portal onde o tutor acompanha em tempo real cada atualização do pet durante a estadia — banho realizado, remédio administrado, atividade concluída. Funciona como um prontuário vivo do animal, visível para quem mais se importa com essa informação.

Contato direto com os tutores

Canal de comunicação integrado ao fluxo operacional do staff, para que a conversa com o tutor aconteça sem sair do sistema que já registra a rotina do pet.

Lei de Jakob no calendário

A tentativa inicial foi desenhar o componente de agenda do zero, mas o padrão mental já consolidado nos usuários tornava isso arriscado — pessoas já têm um modelo formado de como um calendário deve se comportar, a partir de ferramentas como Apple Calendar e Google Calendar. Usei essas referências como base do padrão de interação, em vez de forçar uma reinvenção que exigiria reaprendizado sem ganho real.